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律回平台服务协议


·提示条款

欢迎您与律回网签署本《律回平台服务协议》(下称“本协议”)并使用律回服务平台!

本协议为《律回平台服务协议》的初始版本,自本协议发布之日起,律回平台各处所称“律回服务协议”均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体表述。

【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前,应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标志,请您重点阅读。如您对协议有任何疑问,欢迎向律回平台客服咨询。

【签约动作】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并与律回达成一致,成为律回平台“用户”。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,请您立即停止注册程序。


一、定义

律回:律回平台经营者江苏律回网络技术有限公司的简称,是中国贸促会商事法律服务中心与南京慧智灵杰公司共同打造的国际商事法律服务互联网公司。

律回平台:指包括律回网(域名为XXXX)的网站及客户端。

律回平台服务:律回基于互联网,以包含律回平台网站、客户端等在内的各种形态(包括未来技术发展出现的新的服务形态)向您提供的各项法律服务。

二、协议范围

2.1 签约主体

【平等主体】本协议由您与律回平台经营者共同缔结,本协议对您与律回平台经营者均具有合同效力。

【用户主体信息】本协议内所指用户分为两种,“普通用户”和“认证用户”。本协议中的“普通用户”是指在本平台注册,使用本平台服务(包括客户端,网页,微信服务号等本平台提供的服务)的个人用户;“认证用户”是指在本平台注册的,具有法律专业背景或相关的资质,经本平台认证法律执业证书无误,有权使用本平台服务并为本平台普通用户提供法律及相关服务的用户。“普通用户”和“认证用户”合称为“用户”。

【平台主体信息】律回平台经营者是指经营律回平台的法律主体,您可随时查看律回平台网站首页底部公示的证照信息以确定与您履约的主体。

2.2 补充协议

由于互联网高速发展,您与律回签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与律回所有权利与义务,现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此,律回平台法律声明及隐私权政策均为本协议的补充协议,与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用律回平台服务,视为您同意上述补充协议。

三、账户注册与适用

3.1 用户资格

您确认,在您开始注册程序使用律回平台服务前,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

此外,您还需确保您不是任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象,否则您可能无法正常注册及使用律回平台服务。

3.2 账户说明

【账户获得】当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得律回平台账户并成为律回平台用户。

律回平台允许个人实名注册并使用一个账户,个人账户注册有以下条件要求:(一)个人实名认证;(二)提供真实有效的身份证明文件,如身份证、护照等;(三)提供真实有效的联系方式,包括但不限于手机号、邮箱号、微信号;

如有证据证明判断您存在不当注册或不当使用多个律回平台账户的情形,平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、拒绝提供服务等措施,如给律回平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

【账户使用】您有权使用您设置或确认的律回会员名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合称“账户”)登录律回平台。

由于您的律回账户关联您的个人信息及律回平台商业信息,您的律回账户仅限您本人使用。未经律回平台同意,用户直接或间接授权第三方使用其律回账户或获取账户项下信息的行为无效。如您的律回账户的使用可能危及您的账户安全及/或平台信息安全的,平台可拒绝提供相应服务或终止本协议。

【账户转让】由于用户的账户关联用户信用信息,仅当有法律明文规定、司法裁定或经律回同意,并符合律回平台规定的用户账户转让流程的情况下,您可进行账户的转让。您的账户一经转让,该账户项下权利义务一并转移。除此外,您的账户不得以任何方式转让,否则律回平台有权追究您的违约责任,且由此产生的一切责任均由您承担。

【实名认证】作为律回平台经营者,为使您更好地使用律回平台的各项服务,保障您的账户安全,律回可要求您完成实名认证。

【不活跃账户回收】“认证用户”的账户连续六个月未登录律回平台,律回则可回收您的账户,您的账户将不能再登录律回平台,相应服务同时终止。

3.3 注册信息管理

3.3.1 真实合法

【真实合法】在使用律回平台服务时,您应当按律回平台页面的提示准确完整地提供您的信息(包括您的姓名、身份证号及电子邮件地址、联系电话、联系地址等),以便律回或其他用户与您联系。您了解并同意,您有义务保持您提供信息的真实性及有效性。

【账户名称的合法性】您设置的律回账户名称不得违反国家法律法规及律回平台关于会员名的管理规定,否则律回有权收回您的律回账户名称。收回账户名称不影响您以邮箱、手机号码登录律回平台并继续使用律回平台服务。

3.3.2 更新维护

您应当及时更新您在律回平台上提供的信息,在法律有明确规定要求律回作为平台服务提供者必须对部分用户(如平台内的服务提供者等)的信息进行核实的情况下,律回将依法对您的信息进行检查核实,您应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如律回按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按律回的要求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及律回造成的全部损失与不利后果。律回可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您重新进行认证,直至中止、终止对您提供部分或全部律回平台服务,律回对此不承担责任。

3.4 账户安全规范

【账户安全保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管,律回任何时候均不会主动要求您提供您的账号及密码。因此,建议您务必保管好您的账户,并确保您在每个上网时段结束时退出登录并以正确步骤离开律回平台。

因您主动泄露账户或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致账户泄露的损失及后果,律回并不承担责任,您应通过司法、行政等救济途径向侵权者进行追偿。

【账户行为责任自负】除律回存在过错外,您应对您账户项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购买商品或服务及披露信息等)负责。

【日常维护须知】如发现任何未经授权使用您的账户登录律回平台或其他可能导致您账户遭窃、遗失的情况,建议您立即通知律回。您理解律回对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且律回应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除律回存在法定过错外,律回不承担责任。

四、 律回平台服务及规范

【服务概况】您有权在律回平台上享受法律服务的销售与推广、法律服务的购买与评价、交易争议处理等服务。律回提供的法律服务内容众多,具体您可登录律回平台浏览。 

4.1 法律服务的销售与推广

【服务信息发布】通过律回提供的服务,您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在律回平台上发布服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。

【禁止提供范围】您应当确保您对您在律回平台上发布的服务享有相应的权利,您不得在律回平台上提供以下服务:

(一)国家禁止或限制的;

(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的;

(三)律回平台公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在律回平台上销售及/或提供的。

【交易秩序保障】您应当遵守诚实信用原则,确保您所发布的法律服务信息真实、与您实际所需要或提供的法律服务相符,并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护律回平台市场良性竞争秩序,不得贬低、诋毁竞争对手,不得干扰律回平台上进行的任何交易、活动,不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度,不得以任何方式干扰或试图干扰律回平台的正常运作。

【平台佣金】平台内的付费法律服务,一经交易产生交易金额后,平台将收取一定比例的佣金。平台用户不得以任何方式躲避平台佣金的缴纳,应当积极支持律回平台的工作按规定缴纳平台佣金,律回平台也将会为用户提供更优质的服务。

4.2 法律服务的购买与评价

【法律服务的购买】当“普通用户”在律回平台购买法律服务时,请您务必仔细确认所购法律服务的价格、服务内容、限制性要求等重要事项,并在下单时核实您的联系方式,确保“认证用户”能与您保持畅通的联系以提供相应的法律服务。如您填写的非您本人的联系方式,则该联系方式所属联系人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。

购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对法律服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱律回平台正常交易秩序的行为。基于维护律回平台交易秩序及交易安全的需要,律回发现上述情形时可主动执行(自行)关闭相关交易订单等操作。

【评价】您有权在律回平台提供的评价系统中对与您达成交易的交易方以及服务进行评价。您应当理解,您在律回平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

您的所有评价行为应遵守律回平台的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及本协议列明的其他禁止性信息;您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。律回可按照律回平台的规定对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

4.3 交易争议处理

【交易争议处理途径】您在律回平台交易过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:

(一)与争议相对方自主协商;

(二)使用律回平台提供的电话热线进行投诉;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

4.4 费用

【免费服务】律回向您提供的大部分服务目前是免费的,包括平台内容推广、客服协助、视频资源共享等相关服务。如未来律回向您收取合理费用,律回将采取合理途径并以足够合理的期限提前以本协议第八条约定的方式通知您/或者以平台发布的费用信息为准。如已下单,则视为默认同意该费用,确保您有充分选择的权利。

【平台佣金】律回平台向您提供的服务付出了大量的成本,因而在“普通用户”向“认证用户”购买服务时,平台将按比例抽取平台佣金,实现低标的低抽成、高标的适当抽成,具体抽成比例依双方协商而定。

4.5 责任限制

【不可抗力及第三方原因】律回依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,律回并不承担相应的违约责任:

(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素;

(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素;

(三)在律回已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

【信息的判断】律回仅向您提供律回平台服务,您了解律回平台上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。律回将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在律回平台上的合法权益及良好体验。同时,鉴于律回平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实际内容相分离的特点,律回无法逐一审查法律服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的法律服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

【调处决定】您理解并同意,在争议调处服务中,律回平台的客服、大众评审员并非专业人士,仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。

五、 用户信息的保护及授权

5.1 个人信息的保护

律回非常重视用户个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别用户身份的信息)的保护,在您使用律回提供的服务时,您同意律回按照在律回平台上公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。律回希望通过隐私权政策向您清楚地介绍律回对您个人信息的处理方式,因此律回建议您完整地阅读隐私权政策(点击此处),以帮助您更好地保护您的隐私权。

5.2 非个人信息的保证与授权

【信息的发布】您声明并保证,您对您在平台所发布的信息拥有相应的且合法的权利。否则,律回平台可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

【禁止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容:

(一)违反国家法律法规禁止性规定的;

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的;

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的;

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的;

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响律回平台任何系统正常运行或未经授权秘密获取律回平台及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的;

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关律回平台的规定不适合在律回平台上发布的。

【授权使用】对于您提供、发布及在使用律回平台服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息,在法律规定的保护期限内您免费授予律回获得全球排他的许可使用权利及再授权给其他第三方使用并可以自身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权利。您同意律回及其关联公司存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

六、 用户的违约及处理

6.1 违约认定

【普通用户违约情形】“普通用户”发生如下情形之一的,视为您违约:

(一)发布虚假法律服务订单信息;

(二)恶意发单刷高您及其他用户的好评率或者差评率;

(三)与“认证用户”约定私下协议收取服务费,逃避平台抽取佣金或以其他方式达到减免服务费的目的;

(四)使用律回平台服务时违反法律法规规定;

(五)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第2.2条)约定的。

【认证用户违约情形】“认证用户”发生如下情况之一的,视为您违约,用户之间另有规定的除外:

(一)提供的产品或服务显著不符约定;

(二)未能在约定期限内完成产品及服务,因不可抗力因素导致的延期除外;

(三)恶意发单刷高您及其他用户的好评率或者差评率;

(四)与“普通用户”约定私下协议收取服务费,以逃避平台抽取佣金或以其他方式达到减免“普通用户”服务费目的;

(五)使用律回平台服务时违反法律法规规定;

(六)违反本协议或本协议补充协议(即本协议第2.2条)约定的。

为满足海量用户对高效优质服务的需求,您理解并同意:律回可依据您的用户数据及相关后台数据来认定您是否构成违约;您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释,否则将被认定为违约。

6.2 违约处理措施

【信息处理】如您在律回平台上发布的信息构成违约的,律回可根据相应规定立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

【行为限制】您在律回平台上实施的行为,或虽未在律回平台上实施但对律回平台及其用户产生影响的行为构成违约的,律回可依据相应规定对您执行账户扣分、限制参加活动、中止向您提供部分或全部服务等处理措施。如您的行为构成根本违约并造成了律回方或者用户方的财产损失、名誉损失等,律回可根据法律规定依法申请财产保全或者冻结相关账户,并且终止向您提供服务。

【处理结果公示】律回可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的相关信息在律回平台上进行公示。

6.3 赔偿责任

如您的行为使律回遭受损失(包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失),您应赔偿律回的上述全部损失。

如您的行为使律回遭受第三人权利主张的,律回可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

七、 协议的变更

律回可根据国家法律法规变化或基于维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议。变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将以本协议第八条约定的方式通知您。

如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系律回反馈意见。如反馈意见得以采纳,律回将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用律回平台服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用律回平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

八、 通知

8.1 有效联系方式

您在注册成为律回平台用户,并接受律回平台服务时,您应该向律回提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件、联系电话、联系地址等),对于联系方式发生变更的,您需要及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。

律回将会向您的律回平台账号以及上述联系方式的其中之一或其中若干送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

您有权通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴趣的信息;如果您不愿意接收此类信息,您有权通过律回提供的相应的退订功能进行退订。

8.2 通知的送达

律回将通过上述联系方式向您发出通知。律回以电子方式发出的书面通知包括但不限于在律回平台进行公告、发送手机短信、发送电子邮件、向您的账号发送系统消息以及站内信息。发送成功即视为送达;以纸质载体发出的书面通知在律回向您提供的联系地址寄出后的五个自然日即视为送达。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使消息无法送达或未及时送达,由此产生的法律后果将由您自行承担。

九、知识产权条款

9.1 优先转让权

您一旦接受本协议,则表明您在律回平台发表的所有内容(包括但不限于客户咨询、客户评价等信息内容),律回网享有优先转让的权利。

9.2 禁止传播规定

除法律另有强制性规定外,未经律回明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本客户端的信息内容,否则,律回平台有权追究其法律责任。

十、 协议的终止

10.1 终止的情形

【用户方提出的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议:

(一)在满足律回网公示的账户注销条件时您通过平台客户端按步骤注销您的账户;

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项;

(三)您明示不愿继续使用律回平台服务,且符合律回网终止条件。

(四)平台规定的其他有效终止方式。

【律回提出的终止】如您出现以下情况时,律回可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议:

(一)违反本协议约定,律回依据违约条款终止本协议;

(二)盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为,律回将依据平台的规定对相关账户予以查封;

(三)多次违反律回平台规则且情节严重的,依据律回平台的规定对账户进行查封;

(四)账户被律回依据本协议收回的;

(五)其它应当终止服务的情况。

10.2 协议终止后的处理

【用户信息披露】本协议终止后,除法律有明确规定外,律回无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

【律回权利】本协议终止后,律回仍享有下列权利:

(一)继续保存您留存于律回平台的本协议第五条所列的各类信息;

(二)对于您过往的违约行为,律回仍可依据本协议向您追究违约责任。

【交易处理】本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,律回可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,如您拒绝继续履行订单义务的,应承担因此给交易对方及平台造成的任何损失或费用。 

十一、免责申明

11.1 信息的鉴别

由于律回平台具有信息公开性的特征,律回平台不能保证平台内您及其他用户的言论的准确性以及合理性。针对平台内其他用户言论的合法性、真实性、准确性,您应谨慎判断。

11.2 言论及其责任

您及其他用户在律回平台内发表的内容仅表明个人的观点,并不代表律回的观点。作为内容的发表者,您需自行对所发表内容的合法性、真实性、准确性负责,因您发表的内容违法、不真实、不正当、侵犯第三人合法权益,或您违反本协议的任何条款而给律回或者任意第三人造成损失,您应当承担全部法律责任及其连带责任,律回平台将不承担任何责任。

11.3 不可抗力因素

律回依照法律规定履行基础保障义务,但对于不可抗力原因所导致的合同履行出现问题,律回并不承担相应的违约责任。详细条款见本协议第四点中4.5所规定内容。

十二、法律适用、管辖与其他

【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

【管辖】因使用律回平台服务所产生的或与律回平台服务有关的争议,律回将与您进行友好协商解决。如经协商无法达成一致的,双方同意将该争议交中国国际经济贸易仲裁委员会,按该机构当时有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。

【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。




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